🚛 Cadastro de Motoristas – Perguntas Frequentes

Encontre abaixo as principais dúvidas sobre o processo de cadastro de motoristas no sistema.
Assista ao vídeo tutorial no link:

1. O que é o cadastro de motoristas?

O cadastro de motoristas é o processo utilizado para registrar os condutores responsáveis pelos transportes vinculados à empresa. Esse registro é essencial para garantir a rastreabilidade e o controle operacional das viagens.

2. Onde posso acessar o cadastro de motoristas?

Você pode acessar o módulo Cadastros → Motoristas no sistema principal.

Dica: verifique se você possui permissão de acesso antes de criar ou editar um cadastro.

3. Quais informações são obrigatórias no cadastro?

Nome completo
CPF
CNH (número e validade)
Categoria da CNH
Data de nascimento
Telefone de contato
E-mail (se aplicável)
Transportadora vinculada

⚠️ Atenção: alguns campos são validados automaticamente, como CNH vencida ou CPF duplicado.

4. Como cadastrar um novo motorista?

Acesse Cadastros → Motoristas
Clique em Novo Motorista
Preencha as informações obrigatórias
Clique em Salvar
Verifique se o motorista aparece na lista ativa

💡 Dica: revise sempre a validade da CNH e o CPF antes de salvar.

5. Como editar ou excluir um motorista?

Editar: selecione o motorista → clique em Editar → faça as alterações → Salvar
Excluir: selecione o motorista → clique em Excluir → confirme a ação

🚫 Exclusões permanentes não podem ser desfeitas. Se o motorista não estiver mais ativo, marque como Inativo em vez de excluir.

6. O que fazer se o sistema não permitir o cadastro?

Verifique se:

Todos os campos obrigatórios estão preenchidos
O CPF ou CNH já existem no sistema (cadastro duplicado)
Você possui permissão de usuário para criar cadastros

Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte Interno informando o nome do motorista e o erro exibido.

7. Há um limite de motoristas por transportadora?

O sistema permite múltiplos motoristas por transportadora, desde que não haja duplicidade de CPF ou CNH. Algumas configurações internas podem limitar a quantidade de cadastros ativos — verifique com o time de suporte se atingir o limite.

8. O motorista precisa ter login no sistema?

Depende da política da empresa:

Se o motorista utiliza o aplicativo, ele precisará de um login vinculado ao cadastro.
Se for apenas para controle interno, não é necessário acesso direto.

9. Como verificar se o cadastro foi feito corretamente?

O motorista deve aparecer na lista de motoristas ativos
Não deve haver mensagens de erro
A data de criação e o nome do responsável pelo cadastro devem estar visíveis

Você também pode buscar pelo CPF ou nome completo na barra de pesquisa para confirmar.

🔎 Ainda com dúvidas?
Entre em contato com o Suporte Interno informando o nome do motorista e o problema encontrado.